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泰康人壽河南分公司完成健保通首例新冠肺炎理賠

來源: 2020-03-05 07:19:08
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    2月21日,泰康人壽河南完成首例新冠肺炎理賠,這也是全國首例理賠規則放寬后審核賠付的新冠肺炎理賠案例。

    南陽市桐柏縣聶某,2018年8月19日投保泰康健保通住院津貼醫療保險。2020年1月28日,聶某因發熱、咳嗽入住南陽市中心醫院,隨后被確診為新冠肺炎患者,住院14天后于2月11日出院。2月20日病愈后的聶某在代理人的協助下,通過理賠人員的指導,完成了索賠申請。次日,泰康人壽按照新冠肺炎期間放寬規則審核結案,共給付客戶理賠款2800元。

    在疫情肆虐之時,泰康人壽上下聯動,排除萬難,通過線上完成理賠服務,獲得了客戶的好評。②

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